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券商触网调查:微博荒废转战微信试水电商-ITBEAR科技资讯

券商触网调查:微博荒废转战微信试水电商-ITBEAR科技资讯

  深圳一家大型券商总部人士最近有点“郁闷”。他极力推崇公司开设官方微博的提议遭到各部门同事一致反对,理由包括“不好控制”、“风险很大”、“没人管理”等。收集意见后,上述人士也感受到官方微博的巨大压力,进而表示:”还是开个官方微信吧,比较安全。"

  实际上,券商的触网的主攻目标分为微博、微信、电商三大块。随着微博曝露出的各种运营、风控难题,让不少信心满满开微的券商打起了退堂鼓,新浪也出现不少“荒废”状态的官方微博。本报记者调查发现,目前,券商处于由微博转战微信阶段,部分市场敏感度较高的券商已经迫不及待涉足电商。

  热情退去官微闲置

  “微博刚火的时候,不少券商都表现出极大热心,运营一段时间后随着各种问题的出现,热情退去导致不少官微处于闲置状态。”深圳一家中型券商财富管理中心人士表示,券商刚开始瞄准微博的传播效率快、渠道成本低等优势,纷纷开设官微。经过实际运营,才发现互联网看似没有什么成本,实际上背后要花费不菲的运营成本维持运作。

  据新浪微博的公开统计信息显示,目前,34家券商开通了以公司名称为用户名的官方微博,占所有证券公司的29%。但其中只有19家券商的微博通过新浪的机构认证。

  本报记者初步梳理发现,上述证券公司微博的粉丝数差异巨大。广发证券微博拥有57.2万粉丝,齐鲁证券官方微博粉丝不到100名。粉丝数量过万的券商微博达18家。

  一家拥有十余万微博粉丝数的券商人士指出,目前未能持续经营的微博一方面是没有精力管理,另一方面是在微博上“吃过亏”心有余悸。

  例如,某上市券商去年一条关于公司业务的微博发布后,引起股价波动及媒体持续跟进,让其相关业务部门懊恼不已。随后,该券商官方微博逐渐暂停内容更新,微博运营也停滞不前。

  “微博上的传播你无法控制。”上述券商人士表示,2012年该公司官方微博因转发一条某研究员观点,因其预判与市场不符,引来大量跟帖投诉。合规部门马上要求删除该条微博。

  据业内人士透露,监管部门2013年初下发相关通知,要求券商建立相关管理人制度,并就公司实名认证的微博用户情况做了统计。

  “不敢开微博,是因为他们没有了解微博。”广东一家中型券商负责微博运营的人士指出。

  一家券商电商部门人士认为,微博要实现营销功能任重道远。“目前要么是将其当做一个信息发布平台、要么将其作为宣传途径。”

  转战微信试水电商

  “都玩微信去了。”深圳一家投行人士想看看关于IPO重启的业内评论,却发现他关注的好几个“重量级”微博迟迟没有新的发言。

  据一家券商的统计,截至2013年6月底,只有20多家券商开通官方微信公众账号,最近统计发现已增至近50家,114家券商中使用微信平台的券商占比达44%。

  “相较微博,微信更适用对接业务。”前述广东中型券商负责微博运营的人士认为,最大区别就是微信能形成较为有效的闭环,微博是完全公开的平台。

  记者体验多家证券公司的官方微信后发现,部分券商心思很有“亮点”。

  如中信、国海在其官方微信中定制了包括开户功能、附近的营业部定位等。国海的微信账号还能随时查询客户的资产状况、盈亏等。

  本轮互联网金融浪潮中,部分市场敏感的券商也纷纷涉足电商。继保险、银行、基金等金融企业进驻淘宝后,方正也亮相淘宝天猫商城,开设券泉友会淘宝天猫商城旗舰店。

  华创则选择通过收购一家第三方支付公司,取得网上支付牌照推出了“华创证券网上商城”;华泰除自设的涨乐微博社区外,也布局网上商城进行线上金融产品的销售。

  “券商在电商领域的盈利模式和产品架构还处于探索阶段,不过传统经纪业务模式增长乏力,电商蓝海充满机遇。”一家上市券商电商业务人士称。

  据一家向监管部门上交互联网金融方案的券商人士介绍,券商的电商模式不仅是网店、论坛,而是一个电商与金融的深度结合。尽管前景美好,但如何整合线上、线下的活动、如何分析大数据等,对于证券公司而言是不小的挑战。

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